LAS TIC´S
La última década del pasado siglo estuvo marcada por una convergencia entre la electrónica, la informática y las telecomunicaciones que determinan el eje fundamental de las transformaciones en la tecnología de la información.
Las Tecnologías de la Información y el Conocimiento (TIC por sus siglas en español) conceptualizan esta convergencia de la computación microelectrónica, las telecomunicaciones y las técnicas para el procesamiento de datos, definiendo como sus componentes principales: el factor humano, el contenido de los elementos de información, los equipos, la infraestructura material, los mecanismos de intercambio de información, los recursos financieros y las políticas y leyes de regulación.
Las TIC han causado importantes impactos a nivel social y su uso se ha convertido en una necesidad.
Los conceptos tradicionales como el de trabajos en oficinas, como un conjunto de personas agrupadas para desarrollar una labor, pueden ser sustituidos, gracias a las facilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, por un modelo donde trabajan a miles de kilómetros de distancia unas de otras y puedan realizar eficientemente sus actividades.
Las TIC en las organizaciones o empresas, presuponen la existencia de una plataforma tecnológica, que ofrece, entre muchas otras, las siguientes ventajas:
• Mejora de los resultados empresariales.
• Disminución en los costos.
• Mejora de la comunicación entre todos los involucrados en el negocio.
• Mejora de los costes de los productos.
• Mejora de los procesos.
• Gestión de las relaciones con los proveedores.
• Gestión de las relaciones con los empleados.
• Formación.
